電話対応をもっと簡単に！「Click to Callプラグイン」

「Click to Callプラグイン」とは？

今回ご紹介する「Click to Callプラグイン」を使うと、kintone上の電話番号をクリックするだけでZoom Phoneで電話をかけることができるようになります！

kintone上で電話番号をクリックするだけでZoomPhoneで電話をかけることができるので、kintoneを見ながら電話番号を打つ手間がありませんし、電話番号を間違えてかけてしまう心配はもうありません。

※本プラグインの利用には、Zoom Phoneの利用環境が必要です。

Zoom Phoneについて

Zoom Phoneは、Zoomが提供している「クラウドベースの音声通信サービス」です。
Zoomと言えば、ビデオ会議ツールとして「zoom」が有名ですが、実は電話の着信・発信もできるツールも提供されているんですね。

ZoomPhoneは、インターネット環境があれば、スマートフォン、パソコン、デスクトップフォンなど、様々なデバイスから利用できるので、オフィスだけでなく、外出先や在宅勤務でも、会社の電話番号で発着信が可能です。

ZoomPhoneは、ただ電話をかける・受けるだけでなく、保留・転送・着信拒否・留守番電話といった固定電話で利用できる機能はもちろん、以下のようなZoom Phoneならではの機能もあります。

• 通話内容の要約（音声のテキスト化）機能
• 複数人での同時通話機能
• 文字起こしや通知もできるボイスメール機能
• SMS送信
• 通話からミーティングへのシームレスな移動機能

全機能や機能詳細や料金については以下のページをご覧ください。

Click to Callプラグインの設定方法

プラグインを追加する

プラグインダウンロード専用URLからプラグインをダウンロードし、プラグインを設定したいアプリにインストールします。

アプリにプラグインをインストールする方法については以下の記事をご覧ください。

プラグインの設定を行う

Click to Callプラグインの設定画面を開き、以下を参考に設定してください。

設定後は「設定を保存する」をクリックし、アプリを更新すれば設定完了です！

まとめ

お客様によく電話をかける業務を担当されている方ほど、「かけ間違いないように発信前に番号をよく確認する」という一手間が減るだけで作業時間はもちろん、心理的負担が大きく減ることと思います！

Zoom Phoneを使えば音源のテキスト化ができるなど便利な機能は多々ありますので、ぜひご利用をご検討くださいませ。